研修事業 – おおいた国際交流プラザ

研修事業

相談業務に関する研修会を行っています。

研修について

内容

外国人在留制度の改正説明・相談技法の向上・やさしい日本語の普及など

場所

①相談員や市町村担当者対象のセンター研修
②地域団体や経済団体等を対象とする出張研修

研修一覧

2019年12月~2020年2年2月 ~計5回~
「大分県外国人総合相談センター相談関係者技法研修会」開催しました。

外国人相談を効果的に行うため、大分県外国人総合相談センターの専門家相談員・外国語相談員・センター相談員及び市町村の外国人材受入・多文化共生の担当者を対象に、令和元年12月から令和2年2月にかけて計5回の相談関係者技法研修会を開催しました。
株式会社ライフコンサル大分 業務統括部次長の福嶋崇氏に講師をお願いし、「相談者の本音を探るアプローチ…話し合いを深めるスキームと技法…」をテーマにワークショップ型の研修を取り入れました。
相づち、繰り返し・言い換え→要約・メモなどの相談技法を駆使して、衝突状態にある相談者の意図を理解しニーズを整理して相談にマネジメントするまでの過程について事例を挙げながら研修を行いました。
法律・生活相談や行政の住民対応で経験済みの事柄ですが、手法にのっとり効果的に解決につなげる研修となりました。

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